Ответ администратора:
Уважаемая Елена!
Надеюсь Вы понимаете, что ваш заказ был сделан не в самое лучшее (с точки зрения сроков выполнения) время. Желающих, как и Вы, приобрести любимые формы со скидкой 50% было огромное количество. Не удивительно что производство находилось в перегруженном состоянии.
Просим не беспокоиться, мы стараемся выполнить и отправить все заказы как можно быстрее, и все заказы будут отправлены до НГ.
Что касается обратной связи, возможно причина в том что у Вас ящик gmail. Мы не однократно сталкивались что наша почта проходит не ко всем абонентам этой система. Попробуйте принудительно поместить наш адрес в белый список. Телефон же у нас многоканальный и если Вы обращались в рабочее время офиса, то Вам бы обязательно ответили. Возможно проблема в разнице во времени.
Еще раз хочу Вас успокоить, задержка существует, но не столь большая. И хочется подчеркнуть, что если заказ нужен срочно, то стоит обратиться к одному из наших дилеров. Мы производство и сроки выполнения заказа у нас не нормированы, они зависят прежде всего от общей загрузки и конечно от объема конкретно вашего заказа.