8-800-25-05-875
English  Русский 
   
   





Ваши отзывы и предложения

Оставить свой отзыв



 

Все отзывы



Ирина
2019-01-23 07:16:00
Заказываю силиконовые молды уже не в первый раз, каждый раз не могу удержаться - скидки, акции, распродажи, опять же бесплатная доставка и цены устраивают.
Хочется сказать особое спасибо за обратную связь - не успела закончить оформление, уже смс- ка: ваш заказ оформлен, ваш заказ отправлен....
Спасибо!

Наталья
2019-01-22 10:56:54
Добрый день!Заказ №ART-33122 был оформлен 03.01.19 сегодня 22.01.19 получила.Спасибо огромное! Считаю,учитывая Новогодние каникулы что до Москвы доехал быстро.Заказываю первый раз .Очень довольна качеством молдов и рамочек пластиковых.Они оказались такими большими.Молды очень аккуратные,без запаха,красиво упакованы,да еще инструкция по использованию.Супер!!!Отдельное спасибо,что откликнулись на мою просьбу упаковать в коробку,так как переживала за пластиковые рамочки.Все дошло отлично.Так же приятным бонусом была скидка и бесплатная доставка.

Галина
2019-01-21 14:40:08
Заказ ART-33155, Оплатила заказ 09.01.19г., до сих пор (21.01.19) в статусе изготавливается??- почему при заказе в меню нет отметки о возможной задержке или необходимости изготовления данного вида товара?????

Ответ администратора:
Задержки нет, регламентные сроки соблюдены. Информация о том что вся продукция изготавливает у Вас есть. Внимательней знакомьтесь с информаци, которую Вам высылает автоматическая система - это не СПАМ.

Ирина
2019-01-18 20:41:40
Получила ваши молды. Прекрасное качество. И срок две недели. Вполне можно подождать. Буду ещё заказывать. Спасибо.

Юлия
2019-01-18 19:10:04
Оформила закпз 8 января 2019 до с х пор изготавливается.. Статус не меняется. Больше заказывать не хочется, долго.!!!!

Алёна
2019-01-18 07:42:35
Получила посылку, товар очень хорошего качества, отдельное спасибо за подарочек. Не смотря на новогодние праздники посылку получила через 3 недели в Кемеровскую область, всё хорошо упакована. Спасибо вам большое.

Елена
2019-01-14 16:42:37
Получила посылку и...расстроилась! Всегда молды меня устраивали, но не в это раз! Ангелочки - просто прелесть, хорошие и глубокие, а вот три розы...Из глины вообще никуда, из гипса - тоже так себе! Пожалуйста, пишите и глубину молдов. Да и фирменного знака не указано, это что - китайская подделка? На вашу продукцию не похоже!

Ответ администратора:
Одно время формы разрабатывались исключительно для жидкой пластики. Это было следствием моды на тонкие и легкие элементы для декора альбомов и открыток. Ориентироваться можно как по фото примера продукции так и по фото самого молд.
Стоит заметить, что наши испытания проводятся со всеми формами. Глины FIMO успешно формуются в любые формы, только следует соблюдать инструкцию. К каждому нашему фирменному молд в комплекте идет подробная инструкция, в которой приводятся примеры и советы по использованию различных материалов.
Вопрос о необходимости указания толщины будет передан ответственным лицам.

Любовь
2019-01-12 04:17:28
Здравствуйте.
Получила в декабре 2 заказа, но отзыв не успела написать, исправляюсь)))
Качество выше всяческих похвал!
Упаковано было прекрасно, все дошло в целости и сохранности.
Использую с удовольствием!)))
Сейчас решила воспользоваться сезонной акцией и опять делаю новый заказ.
Очень надеюсь, что не очень долгое будет ожидание)))

Алёна
2019-01-10 01:38:31
Товар изготовлен и получен быстро. В общей сложности около месяца (Россия, г.Хабаровск).
Качество товара отличнейшее. Запаха нет.
Большое спасибо и за подарочек тоже.

Татьяна
2019-01-09 15:50:28
Спасибо вам большое, заказ получила. Очень переживала, что до Германии не дойдёт.

Татьяна
2019-01-08 10:29:13
Наконец-то и я получила свои пластиковые формы, все в отличном состоянии, отменное качество, и сроки короткие, я очень довольна!! А особенно неожиданно и особенно приятно было получить еще и небольшой подарок в виде формы камеи!! Очень довольна, спасибо большое!!

Людмила
2019-01-05 19:00:32
Не в первый раз заказываю , очень быстрое исполнение заказа,все очень качественно.Приятно получать подарки,спасибо еще раз.Скидки тоже очень радуют.Жду очередную посылку.

Борис
2019-01-05 11:12:16
У вас "три феи" https://art-prosvet.ru/product/mold-tri-fei/ попали в категорию "ангелы"

Ответ администратора:
Поправили. Благодарим!

Анастасия
2019-01-04 11:18:12
Спасибо вашей студии! Все получила, все суппер, качество отличное. Правда изготавливали долго, но ради результата готова ждать

Юля Арутюнова
2018-12-30 10:27:16
Получила посылку (заказываю не первый раз), все отлично, как всегда! Живу во Франции, оттуда и заказываю, потом забираю в Москве, так что время пересылки для меня не критично. Те, кто пишет злобные коменты: вы видели вообще качество подобных товаров в Европе???))) А цены на них?)))) Так что, ребята артпросветовцы, не слушайте, удаляйте весь негатив. Хейтеры будут всегда, чем успешнее вы будете, тем больше хейтеров. Удачи вам в Новом Году и расширения ассортимента!

Ответ администратора:
Спасибо Вам за добрые слова!
Поздравляем Вас и всех наших клиентов с наступающим Новым годом! Постараемся и в новом году радовать новинками и стабильным качеством.

Анастасия
2018-12-27 08:04:25
зашла почитать отзывы, и ох....ла.
я не помню клали ли мне в посылку подарки, даже учитывая мои заказы по 7к- шла на этот сайт за качеством, а не фантиком к товару. люди настолько перекормлены "сервисом"- когда им впаривают говнище, суля праздничную обертку, что перестают замечать главное- а именно качество товара.
п.с ребята админы: иногда плохие отзывы это не черный маркетинг и конкуренты, а просто коментарии имбицилов-потре...дей, не опускайтесь на их уровень, собачась с ними (свой мозг не приделать), а просто молча удаляйте все эту х..нь. а то и правда политика довольно агрессивно со стороны выглядит, хотя неправы тут только ох....вшие "хомяки".
лично меня все устраивает в сервисе и товаре- хоть в газете из под селедки присылайте, помою и буду использовать)

Ответ администратора:
Анастасия, благодарим Вас за адекватный отзыв, но вынуждены немного его поправить (нецензурная лексика не допустима).

Татьяна
2018-12-22 19:21:21
Здравствуйте! Заказывала молды (17 позиций). Очень довольна! Спасибо! Ждала очень долго.Изготавливали дольше, чем 14 рабочих дней и Почта России не спешила( Хорошо, что качество на высоте!

Татьяна Кишечко
2018-12-21 13:31:14
Здравствуйте!Заказ №31951 я получила.Отличные чипборды.Спасибо.

Ульяна
2018-12-20 20:08:56
Заказ #ART-32295
Товар высшего качества, обслуживание скатилось.
От части соглашусь с негативными отзывами.
заказ у меня десятый, за девять заказов ни разу не было такой большой задержки. Да, я понимаю, что срок изготовления может составить 14 дней, но ранее всё делали гораздо быстрее и люди привыкли в такому быстрому обслуживанию.
По поводу упаковки. Раньше всё приходило в коробках, сейчас в пакете. Формы всю дорогу болтались по пакету, всё мятое....ну правда, не приятно это. Оптовая цена на маленькие коробки 14 рублей.
Подарки - Опять же, наболовали нас хорошими подарками, сейчас получила деревяшку)))) Первые 5 минут пыталась понять вообще что это)))
Дозвониться вечером невозможно!
Итог: Падаете куда то вниз по обслуживанию клиентов. Очень надеюсь, что заметите все отзывы и исправите ситуацию.

Заказывать еще буду, но теперь только если не срочно. Буду просить, то бы мои посылки отправляли в коробке!!!
Сами молды прекрасны, великолепны, всем рекомендую.

Ответ администратора:
Ульяна, а выход может быть только один: Уподобиться 99% предприятий России и удешевить нашу продукцию в угоду ожидания клиентов бонусов, не имеющих отношения к товару.
Мы так поступать не собираемся. Продавать г..но в красивом фантике - это к китайцам. Наша миссия прописана на сайте и не менялась с момента создания компании: Качественный скрап по доступным ценам.
Вы же понимаете, что дело не в 14 рублях за коробку, а в том что Вы выбрали бесплатную доставку. Для Вас это бонус, а для нас это от 160 рублей и выше (в зависимости от дальности пересылки и веса отправления). Мало кто из клиентов задумывается об этом и адекватно оценивает реальную стоимость бонусов, которые они получают.
Более того, молдам в почтовом пакете абсолютно ничего не угрожает. В то время как чипборд или пластик ни когда бы не отправили таким образом. Выбор тары адекватен вложению.

меньшева
2018-12-18 16:14:00
Смотрю, хорошо утроился, Арт-Просвет! Хороший отзыв - замечательно, плохой - значит, спам, черный маркетинг, фэйковый отзыв и т.д., о моих отзывах тоже не раз такое писали! Лично я присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам! Собирать малюсенький заказ целый месяц, это вы перегнули палку! Я с Али быстрее получила товары, чем от вас ждала полтора месяца несколько чипов и фишек!
Не справляетесь, наймите людей, купите еще станок, но не надо строить из себя большую престижную фирму, по вашему сервису видно ШАРАШКИНА КОНТОРА! АДЬЁС!

Ответ администратора:
Интересно, с чего Вы взяли, что мы удаляем негативные отзывы? Только спам, рекламу и другие сообщения, не относящиеся к нашей работе (в том числе сообщения, явно не соответствующие действительности от анонимных пользователей, не являющихся нашими клиентами).
Вы вот тоже, хоть и не скрываете своего имени, решили безосновательно очернить нашу компанию. Ваш заказ ART-32201 был выполнен и отправлен в сроки, предусмотренные договором 14 рабочих дней. Не хочется верить, что Вы специально так ошиблись в отзыве. Скорее всего хотели использовать некий литературный прием.



Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48