Ответ администратора:
Не очень понятно, в чем именно заключается смысл вашего сообщения?
Если Вы хотите, что бы мы "задвинули" остальных клиентов ради ваших 3-х Молдов, то так не получится, это наглость.
Если это вопрос о сроках изготовления, то Вы уже ознакомились и согласились с ними при оформлении заказа, сроки мы не нарушаем.

Ответ администратора:
Что же Вы, Наталья, вводите читателей в заблуждение? Если уж пишите отзыв, то пишите его со всеми деталями.
1) Заказ был оплачен 7-го апреля. Что и является точкой отсчета по срокам.
2) Вся информация по отслеживанию Вам доступна, за её актуальность отвечает перевозчик.
3) С каких пор 2-е мая у нас рабочий день?
4) И самое главное! Про дозаказ от 21-го апреля (оплачен 23-го) Вы забыли? Дозаказ автоматически останавливает отправку основного заказа из-за того, что встает в общую очередь на изготовление.
Вот Вам простой вопрос: почему другие клиенты, сделавшие заказ раньше Вас, должны быть "задвинуты" в угоду вашего дозаказа? Чем Вы лучше их?
Светлана, конечно, молодец, старается угодить "особенным" клиентам, но, как мне кажется, таких клиентов нужно ставить на место. Вам должно быть стыдно.
В итоге: Дозаказ был выполнен вне очереди и выслан в течении 5-ти рабочих дней!!! В особенности в такое не простое время и в режиме работы в условиях строжайшего карантина, заказ не был просрочен ни на один день (по регламенту до 14-ти дней). И в ответ на то, что мы проявили к клиенту лояльность и радушие - получаем такой наглый и бесчестный отзыв. Позор Наталья!

Ответ администратора:
Мы никогда не удаляем отзывы, соответствующие тематике данного раздела. Значения не имеет положительный он или отрицательный.
Видим что ваш заказ отправлен и все сообщения были высланы автоматической системой при каждой смене статуса заказа. В вашем случае возникает вопрос о способе связи, который Вы использует. Дело в том, что любой, указанный в разделе контактов, способ связи - всегда получает адекватный ответ.
1) Убедитесь, что Вы используете один из указанных в разделе Контакты способ связи.
2) Убедитесь в том, что Вы сами не блокируете сообщения от нас (СПАМ).

Ответ администратора:
На это есть причины, о которых все мы не понаслышке знаем (более подробно в договоре).
Мы счастливы, что вообще сохранили возможность работать для вас.